WhatsApp-Chat mit Bildern ausdrucken, und was „Bild weggelassen“ bedeutet

Wenn im Dokument oder in der Textdatei Zeilen wie „Bild weggelassen“ stehen, dann sagt das eine Sache, und zwar sehr genau: Der Export wurde ohne Medien erstellt. Die Fotos sind nicht beschädigt, nicht falsch umgewandelt und nicht verloren. Sie waren nie in der Datei.

Daraus folgt das Wichtigste zuerst: Kein Programm holt sie zurück. Was in der Exportdatei nicht steht, kann kein Konverter erfinden, und jedes Werkzeug, das Ihnen an dieser Stelle etwas anderes verspricht, verspricht etwas Unmögliches. Die Korrektur läuft über einen neuen Export, nicht über eine bessere Software.

Warum die Zeile überhaupt da steht

WhatsApp fragt beim Exportieren, ob die Medien mitsollen, und die Antwort entscheidet über die Dateiform. Ohne Medien entsteht eine einzelne .txt, in der an der Stelle jedes Fotos eine Prosazeile steht. Mit Medien entsteht eine .zip mit dem Transkript und den Dateien daneben.

Die Frage kommt in einem Moment, in dem man sie leicht wegtippt. So entsteht die Zeile: durch eine Antwort beim Export, nicht durch einen Fehler bei der Umwandlung.

Die Korrektur, in drei Schritten

1. Export wiederholen und die Medien mitnehmen

Unterhaltung öffnen, Chat exportieren wählen und auf die Nachfrage die Antwort mit den Medien geben. Auf dem iPhone sitzt der Punkt am Ende der Kontaktseite, auf Android im Drei-Punkte-Menü unter Mehr. Der Weg für ein Android-Handy steht ausführlich in der Anleitung WhatsApp-Chat vom Android-Handy ausdrucken.

2. Die Zähler auf dem Importbildschirm lesen

Das ist der Schritt, der den dritten Anlauf erspart. Bevor irgendetwas exportiert wird, nennt der Importbildschirm die Zahl der angekommenen Fotos und Dateien. Steht dort eine Zahl, die zu Ihrer Unterhaltung passt, hat der zweite Anlauf funktioniert. Steht dort weiterhin null, ist der Export erneut ohne Medien entstanden, und Sie merken es vor dem Druck statt danach.

3. Fotogröße wählen und ausgeben

Im PDF werden Fotos verkleinert eingebettet, in drei Stufen. Die kleinste Stufe lässt ein Dokument mit vielen Bildern überhaupt erst handhabbar werden, die größte ist die richtige, wenn es auf ein Detail im Bild ankommt, etwa eine Beschriftung oder ein Kennzeichen. Ein Index der Anlagen steht am Ende des Dokuments, sodass jedes Bild eine Fundstelle hat.

Der Fall, in dem ein neuer Export nicht reicht

Wenn die Medien auf dem Telefon selbst nicht mehr liegen. WhatsApp exportiert, was das Gerät hat, und nicht, was es einmal hatte. Ein Foto, das gelöscht wurde, das beim Aufräumen des Speichers verschwand oder das nie automatisch heruntergeladen wurde, fehlt auch im zweiten Export, und die Zeile bleibt stehen.

Das ist kein Grund, den Export wegzuwerfen. Die Nachricht selbst, mit Absender und Zeitstempel, steht vollständig da, und die Zeile sagt wahrheitsgemäß, dass hier eine Datei war. Ein Dokument, das diese Lücke ausweist, ist mehr wert als eines, das sie versteckt.

Geht dieses Dokument an eine Kanzlei, entscheidet noch etwas anderes, nämlich welchen Ausschnitt Sie mitgeben und was Sie dazu schreiben: WhatsApp-Protokoll ausdrucken und an die Kanzlei geben.

Was ein deutsch eingestelltes Telefon dabei ändert

Eine Einschränkung, die Sie kennen sollten, bevor Sie sich auf die Zähler verlassen. Das Programm kennt diese Platzhalterzeilen in ihrer englischen und polnischen Fassung. Ein Telefon, das auf Deutsch steht, schreibt sie auf Deutsch, und das Programm erkennt sie dann nicht als Platzhalter.

Zwei Folgen, und die erste ist die harmlosere:

• Im Dokument ändert sich nichts. Die Zeile wird gedruckt, wie sie in der Datei steht. Das Programm ersetzt diese Texte ohnehin nie, es liest sie nur mit, und was es nicht erkennt, läuft wortwörtlich durch. Es erfindet nichts und lässt nichts weg.
• Die Zusammenfassung zählt sie nicht mit. Die Angabe, wie viele Dateien im Verlauf genannt, aber nicht in der Datei enthalten sind, stützt sich auf die erkannten Formeln. Bei einem deutschen Export kann diese Zahl deshalb niedriger ausfallen, als die Unterhaltung hergibt.

Die Kontrolle dagegen ist die gleiche wie sonst und braucht die Zahl nicht: Wenn der Importbildschirm null angekommene Dateien meldet, ist der Export ohne Medien entstanden, unabhängig davon, in welcher Sprache die Zeilen geschrieben sind.

Warum das Programm hier lieber nichts erkennt als etwas zu raten, hat einen Grund, der über diesen Fall hinausgeht: Eine Formel wird nur dann als solche gewertet, wenn die ganze Nachricht ihr entspricht. Sonst würde eine Nachricht, in der jemand tatsächlich „Bild weggelassen“ schreibt, im Dokument als Platzhalter verschwinden, und ein Dokument, das echte Nachrichten austauscht, ist schlimmer als eines, das eine Zeile nicht mitzählt.

Häufige Fragen

Kann ein anderes Programm die Fotos aus dem Export doch noch holen?

Nein. Die Datei enthält sie nicht. Es gibt keine versteckte Ebene und keine komprimierte Fassung darin, aus der sich etwas rekonstruieren ließe. Wer das anbietet, beschreibt entweder einen anderen Weg (etwa eine Gerätesicherung) oder verkauft eine Behauptung.

Werden die Bilder auch im HTML- und im TXT-Export mitgeliefert?

Im HTML ja: Der eigenständige HTML-Export legt die Bilder neben die Seite, und deshalb gehören der Ordner und die Datei zusammen. Sprachnotizen kopiert er nicht. Die TXT-Fassung ist reiner Text und verweist auf die Dateien, statt sie zu enthalten.

Warum fehlen bei mir ältere Fotos, obwohl ich die Medien mitgenommen habe?

Weil WhatsApp begrenzt, wie viel ein einzelner Export überhaupt enthalten darf, und das Anhängen der Medien diese Grenze deutlich senkt. Gekappt wird am ältesten Ende. Öffnen Sie die Textdatei und sehen Sie sich das Datum der ersten Zeile an: Begann die Unterhaltung früher, ist der Export beschnitten, und zwar unabhängig von den Bildern.

Reicht ein Bildschirmfoto des Fotos als Ersatz?

Als Notlösung für ein einzelnes Bild ja, aber sagen Sie dann dazu, was es ist. Ein Bildschirmfoto ist eine neue Datei mit neuem Datum, und es steht neben einem Dokument, dessen ganzer Wert daran hängt, dass sich seine Herkunft nachvollziehen lässt. Die beiden Dinge zu mischen, ohne es zu kennzeichnen, kostet mehr, als das Bild einbringt.

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Der vollständige Weg vom Export zum Dokument, mit Datumsdeutung, Formaten und den Grenzen eines WhatsApp-Exports, steht im Leitfaden WhatsApp-Chat als PDF exportieren.