AGB

Diese Seite sagt, wer hinter ChatExport steht, was die kostenlose Testversion umfasst und zu welchen Bedingungen die Lizenz verkauft wird. Die Kaufabschnitte beschreiben, wie der Verkauf abläuft, damit Sie die Regeln lesen können, bevor Sie zahlen. Zu jedem Kauf gehören 30 Tage Geld zurück.

Wer ist wer

Diese Website wird betrieben, und die ChatExport-Lizenz wird erteilt, von Bokart Krzysztof Kowalski, Konstancińska 3A lok. 62, 02-942 Warszawa, Polen, Steuernummer (NIP) 5213411818, E-Mail support@getchatexport.com. „Wir" auf dieser Seite ist dieses Unternehmen.

Verkäufer ist Paddle, als Merchant of Record: für Käufer in den USA Paddle.com Inc., in Kanada Paddle.com (Canada) Ltd., für alle anderen Paddle.com Market Limited aus London. Ein Kauf besteht damit aus zwei Verträgen: einem Kaufvertrag mit Paddle, zu Paddles eigenen Checkout-Bedingungen, und einem Lizenzvertrag mit uns. Paddle wickelt die Zahlung ab und stellt den Kaufbeleg aus, für Unternehmen auch eine Rechnung mit Umsatzsteuerausweis. Ihre Kartendaten sehen wir nie.

Diese Website

Die Website beschreibt das Programm, veröffentlicht Anleitungen im Blog und stellt Beispieldokumente zum Download bereit, ohne dass Sie eine E-Mail-Adresse angeben. Ein Konto braucht es nicht. Die Anleitungen, auch die zu Gerichtsthemen, sind Information und keine Rechtsberatung. Technische Unterbrechungen können vorkommen und kosten Sie nichts: das Programm braucht weder diese Website noch das Internet, um zu arbeiten.

Das Programm, und was es ehrlicherweise nicht kann

ChatExport ist eine lokal installierte Windows-Anwendung. Sie liest ein iPhone-Backup, das bereits auf Ihrem Rechner liegt, sowie die Chat-Dateien, die WhatsApp selbst exportiert, und macht aus einer gewählten Unterhaltung eine PDF-, TXT-, HTML- oder CSV-Datei, mit einer SHA256-Prüfsumme neben jedem Export.

• Es braucht Windows 10 oder 11 (64-Bit) und, für iPhone-Nachrichten, ein Backup aus Apples eigener Software. Unterstützt werden Backups von iOS 11 bis iOS 26.
• Es exportiert, was im Backup steht. Nachrichten, die nicht im Backup sind, kann keine Software wiederherstellen; „zuletzt gelöschte" sind nur lesbar, solange das Backup sie noch enthält (iOS 16 und neuer, in der Regel bis 30 Tage nach dem Löschen).
• Inhalte, die nur in iCloud liegen, sind außer Reichweite.
• Ein verschlüsseltes Backup öffnet sich nur mit Ihrem Passwort. Wir können es weder wiederherstellen noch umgehen.
• Eine macOS-Version gibt es nicht, und eine künftige iOS-Version kann ein Programmupdate erfordern.

Der Preis, und die Testversion davor

Die Lizenz kostet 34,99 €, einmalig, Steuern inklusive: der Betrag im Warenkorb ist der Endbetrag. Der Download ist eine kostenlose Testversion des ganzen Programms, mit Wasserzeichen auf exportierten Seiten und Exporten bis zu den 50 neuesten Nachrichten. Die Einzelheiten stehen auf der Preisseite.

Lieferung

Sobald Paddle die Zahlung bestätigt, geht der Lizenzschlüssel an die E-Mail-Adresse aus der Bestellung, meist innerhalb weniger Minuten, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Der Schlüssel trägt Namen und E-Mail-Adresse des Käufers und wird vom Programm selbst geprüft, auf Ihrem Rechner, ohne Aktivierungsserver. Keine E-Mail: Spam-Ordner prüfen, dann an support@getchatexport.com schreiben.

Widerruf

Verbraucher in der EU und in Großbritannien können einen Kauf digitaler Inhalte innerhalb von 14 Tagen widerrufen, es sei denn, sie stimmen im Warenkorb der sofortigen Bereitstellung zu und bestätigen, dass damit das Widerrufsrecht erlischt; diese Zustimmung holt der Paddle-Checkout ein. Praktisch fällt das hier kaum ins Gewicht, wegen des nächsten Abschnitts.

30 Tage Geld zurück

Jeder Kauf, aus jedem Land, kommt mit 30 Tagen Rückgaberecht: ohne Begründung, mit voller Erstattung, ausgeführt von Paddle auf das benutzte Zahlungsmittel. Eine E-Mail an support@getchatexport.com von der beim Kauf verwendeten Adresse genügt. Die Garantie ist ein vertragliches Recht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, nie an deren Stelle.

Wenn etwas nicht funktioniert

Wir stehen dafür ein, dass das Programm dem entspricht, was diese Seiten sagen, nach den gesetzlichen Gewährleistungsregeln für digitale Produkte. Entspricht es dem Vertrag nicht, können Sie Nacherfüllung verlangen und, wenn das scheitert, den Preis mindern oder Ihr Geld zurückverlangen. Schreiben Sie an support@getchatexport.com; wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Beanstandungen zu Zahlungen, Abbuchungen und Rechnungen bearbeitet Paddle; der Kontakt steht in der Kaufbestätigung.

Streitigkeiten

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen; der Weg zu den Gerichten steht Ihnen immer offen, und nichts hier erzwingt ein Schiedsverfahren. Die ODR-Plattform der EU wurde im Juli 2025 eingestellt, weshalb diese Seite nicht auf sie verlinkt.

Daten, Recht, Änderungen

Wie mit Daten umgegangen wird, auf dieser Website, im Programm und beim Kauf, steht auf der Datenschutzseite. Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht; als Verbraucher behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie leben, und können vor Ihren eigenen Gerichten klagen. Für einen Kauf gilt die am Kauftag gültige Fassung dieser Seite; das Datum oben ändert sich mit der Seite.

Kontakt

Programm, Lizenz, Schlüssel, Rückgaben: support@getchatexport.com. Zahlung und Rechnungen: Paddle.