Messaggi come prova in tribunale

Una conversazione esportata non è prova automatica né carta straccia. È un elemento che il giudice valuta secondo il suo prudente apprezzamento, insieme a tutto il resto del fascicolo, e nessun programma può prometterti che verrà accolto o quanto peserà. Un programma che te lo promette dovrebbe metterti in guardia, perché quella promessa non è sua.

Quello che invece dipende da te è un’altra cosa, ed è tutta la differenza fra una prova utile e una prova facile da attaccare: che il documento sappia dire da solo da dove viene e se è rimasto uguale a com’è stato creato. Una pila di schermate non lo sa fare. Un documento che nomina il proprio file di origine e ne stampa l’impronta, sì.

Che cosa fa il giudice con una stampa di chat

La legge come legge il resto del fascicolo, con la domanda di fondo sempre presente: è autentica ed è completa? Non esiste un timbro che renda una stampa incontestabile, né un modulo da compilare, né un formato ufficiale. È una buona e una cattiva notizia insieme: nessuno può contestarti una formalità mancata, e nessuno può garantirti un esito.

Quello che resta è la verificabilità, e le domande che arrivano sono sempre le stesse tre. Da dove viene? È completa? È rimasta uguale dal momento in cui è stata creata? Un documento che risponde a tutte e tre nelle sue prime pagine ti risparmia di dover dimostrare che sapresti rispondere.

Se la controparte disconosce il documento

È la domanda che conta davvero, e conviene averla chiara prima di depositare qualcosa. Quando un documento informatico viene contestato, quello che regge non è la stampa: è l’origine, cioè il backup del telefono o il file che WhatsApp ha scritto.

Da qui esce tutto il consiglio pratico di questa pagina, ed è doppio. Conserva la fonte intatta, senza toccarla. E annota l’impronta SHA256 del file che hai depositato. Chi verifica può rifare l’esportazione dalla stessa fonte e controllare che dica la stessa cosa, ed è questa ripetibilità a convincere, non l’impronta in sé.

La catena, quindi, ha quattro anelli:

La fonte resta intatta, nello stato in cui è stata prodotta.
Il documento nomina proprio quella fonte, con nome e impronta SHA256, nelle prime pagine. Non dichiara di aver letto un telefono: dichiara di essere stato costruito a partire da quel file.
Accanto al documento c’è una seconda impronta, quella del documento stesso, in un file .sha256. Provenienza e integrità sono due affermazioni diverse e restano separate.
Chiunque abbia la stessa fonte può ripetere la conversione e confrontare.

Il quarto è quello vero. Non convince l’impronta: convince il fatto che la controparte possa rifare il conto e non lo faccia.

Che cosa dice il documento di sé

Tre pagine appartengono al documento prima della prima riga di conversazione, e nessuna è decorazione:

La schermata di fine esportazione, con il percorso del file, la sua dimensione, l’identificativo dell’esportazione e l’impronta SHA256

Il frontespizio indica la conversazione, i partecipanti, il periodo coperto, il programma con la sua versione e il momento in cui è stato generato. Il fuso orario è dichiarato lì, una volta sola.
Il riepilogo dà le quantità: quanti messaggi, quanti allegati, quale periodo. Nella vista giudiziaria anche i contatori a zero vengono scritti, perché «video: 0» è già un’affermazione su che cosa contiene la conversazione.
La pagina di integrità separa la provenienza dall’integrità. Con un backup di iPhone indica il dispositivo, la versione di iOS, la data del backup, se era cifrato, e lo SHA256 dei file di origine così come stanno dentro il backup, con la nota che è stato aperto in sola lettura. Con un file di WhatsApp porta il nome e l’impronta di quel file.

Dalla versione 0.5.1 esiste anche la schermata inversa: chi riceve un documento può trascinarlo insieme al suo file .sha256 e vedere se i due coincidono. Quella schermata dice anche che cosa non fa, senza giri di parole: confronta byte. Una corrispondenza dimostra che il file non è cambiato da quando l’impronta è stata presa, e non dimostra niente su chi ha scritto i messaggi. Lo stesso controllo si fa senza installare nulla, nel browser o con un solo comando, nella pagina Verificare un documento.

Proprio questa separazione è il motivo per fidarsi del documento. Uno strumento che distingue in modo pulito fra ciò che dimostra e ciò che non dimostra è credibile nel punto in cui afferma qualcosa.

Le due strade fino ai messaggi

Quale ti riguarda dipende da dove è avvenuta la conversazione.

WhatsApp. La conversazione la consegna WhatsApp stesso sotto forma di file, da un iPhone come da un Android, senza backup e senza software Apple. Il percorso completo è in Come esportare una chat di WhatsApp in PDF, e se il tuo file porta già righe «immagine omessa», la correzione è in «Immagine omessa» nell’esportazione di WhatsApp.

SMS, iMessage e RCS da un iPhone. Questi messaggi stanno nel database del telefono e arrivano al computer attraverso un backup locale, anche cifrato. Il documento indica allora i trasporti effettivamente contenuti, invece di parlare in blocco di iMessage: da iOS 18 una nuvoletta verde può essere RCS, e una conversazione con un telefono Android sarebbe descritta male da un’etichetta fissa.

Che cosa porta con sé in più un backup cifrato, e perché la sua password non si può reimpostare né recuperare, lo spiega Apple stessa: Backup codificati su iPhone, iPad e iPod touch. Senza quella password il backup non serve a nessuno, te compreso.

In entrambi i casi il documento nasce sul tuo computer. La conversazione non viene caricata da nessuna parte e non passa per un server altrui, e in un procedimento in cui si parla di cose private non è un dettaglio.

La strada che quasi tutti provano per prima: inoltrare e copiare

Mandarsi i messaggi da soli. Tieni premuto un messaggio, tocca Altro, spunta quelli che vuoi e usa la freccia in basso per inviarli al tuo indirizzo e-mail. Usa un indirizzo che non sia collegato al tuo ID Apple: se lo è, iOS lo tratta come destinazione iMessage e l’invio torna sui tuoi stessi dispositivi invece di arrivare in una casella da cui puoi stampare.

Copia e incolla è la stessa strada con un altro nome. Tieni premuto, tocca Copia, incolla in Note o in una mail. Il pulsante di copia prende una nuvoletta per volta invece di una per tocco, quindi regge peggio i numeri, e il risultato finale è identico. Qui ci sono entrambi i nomi perché la gente lo chiama copiare e non inoltrare.

Quello che si perde è esattamente ciò che chiede la controparte. Arriva testo di seguito, senza data e ora su ogni messaggio e spesso senza che si veda chi ha detto che cosa. Le foto a volte passano e a volte no. Per tre messaggi è la cosa più rapida che ci sia. Per una cronologia che deve reggere a un disconoscimento mancano la provenienza e l’integrità, cioè le prime due delle tre domande qui sopra.

Che cosa devi conservare

La fonte, intatta, come si conserva una cartella di ricevute. Senza di essa l’impronta stampata nel documento è un numero senza controparte e la catena qui sopra resta senza primo anello.

Poi il file .sha256 che sta accanto al documento, spedito insieme a lui e non tenuto nel cassetto. Chi riceve solo il PDF non può verificare niente, e mandare l’impronta dopo è esattamente l’ordine che ne distrugge il valore.

Posso depositare messaggi privati?

I messaggi indirizzati a te, o scritti da te, non sono nella stessa posizione di una conversazione presa dal telefono di un’altra persona. Eri parte di quello scambio, e il filo si trova comunque sul tuo dispositivo. Dove diventa delicato è con i contenuti di terzi, con i gruppi in cui compaiono persone estranee alla lite, e con tutto ciò a cui sei arrivato senza esserne destinatario. Se e come si possa produrre in giudizio è una valutazione caso per caso, ed è una domanda per il tuo avvocato, non per un programma.

Un dettaglio pratico aiuta qui: il periodo. Un documento che copre esattamente le settimane in contestazione vale più di uno che consegna tre anni di vita privata. Il programma permette di scegliere un intervallo di date e di cercare, e restringere non è nascondere, purché tu dica che cosa hai ristretto.

Domande frequenti

Vale senza notaio e senza testimoni?

È un elemento di prova come altri e viene valutato come tale. Un atto notarile su ciò che si vede nello schermo può rafforzare il quadro in una vicenda delicata, e non sostituisce quello che qui si descrive né viceversa: il notaio attesta ciò che constata, l’esportazione consegna un documento completo, datato e con impronta, che è esattamente ciò che si può constatare accanto al telefono o al backup. Se al tuo caso serve, te lo dice il tuo avvocato.

Recupera i messaggi cancellati?

Con un file di esportazione di WhatsApp no: contiene quello che la conversazione conteneva nel momento dell’esportazione. Con un backup di iPhone in parte, e il limite sta nella stessa frase. Da iOS 16 ciò che è stato eliminato di recente resta circa trenta giorni nel telefono, e quindi nel backup, con l’opzione disattivata per impostazione predefinita. Ciò che è più vecchio è andato per sempre, e nessun programma legge quello che non c’è più.

In che lingua esce il documento?

In italiano, se lo scegli. La lingua del documento è indipendente da quella dell’interfaccia: il pacchetto italiano copre frontespizio, dichiarazione di integrità, riepilogo, diciture e date. I messaggi restano come sono stati scritti e non vengono mai tradotti.

Che cosa consegno al mio avvocato?

Non la sola stampa. Il documento in vista giudiziaria, il file .sha256 che gli sta accanto, e l’indicazione di dove è conservata la fonte. Se lo studio lavora con una piattaforma per la prova elettronica esiste anche il formato RSMF, che lì dice più di un PDF.

Vale anche davanti al Giudice di Pace?

La valutazione è la stessa, e in una causa di modesto valore, in uno sfratto o in una controversia di lavoro i messaggi sono spesso l’unico scritto esistente su accordi, consegne e promesse. Che cosa farne nel tuo caso dipende dalla tua situazione e si discute in studio, non qui.

Questo non è un parere legale. Il testo descrive che cosa un documento può dire di sé, non che cosa un giudice ne farà. ChatExport riproduce il contenuto di un backup o di un file di esportazione, senza promesse sull’ammissibilità. Chiedi al tuo avvocato che cosa richiede il tuo procedimento.