Privacy

ChatExport esiste perché le conversazioni sono fra le cose più private che una persona possieda. Questa informativa in una riga: i tuoi messaggi non ce li abbiamo, e non abbiamo nessun modo di arrivarci.

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento per questo sito è Bokart Krzysztof Kowalski, Konstancińska 3A lok. 62, 02-942 Warszawa, Polonia, codice fiscale (NIP) 5213411818. Qualsiasi cosa di questa pagina puoi scriverla a support@getchatexport.com, dove risponde una persona e non una coda di ticket.

Questa responsabilità copre due cose e nient’altro: il conteggio delle visite descritto qui sotto e le email che ci mandi. Quello che il programma fa sul tuo computer non ci rientra, perché da lì non ci arriva niente. In pratica l’unica cosa che potremmo avere sul tuo conto è una email scritta da te, e puoi chiedere che cosa dice, farla correggere o farla cancellare.

Se ti sembra gestita male, l’autorità di controllo di un titolare stabilito in Polonia è il Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali (UODO, uodo.gov.pl), e puoi rivolgerti anche al Garante per la protezione dei dati personali.

Il programma

ChatExport gira interamente sul tuo computer. Legge il backup dell’iPhone che il software di Apple ha scritto sul tuo disco e mette il file esportato dove dici tu. Ai tuoi dati non succede altro.

• I tuoi messaggi, le tue foto e i tuoi allegati non vengono caricati da nessuna parte.
• Non c’è un account, non c’è una registrazione e non c’è un server delle licenze che si faccia vivo in sottofondo.
• Non c’è telemetria, non ci sono statistiche d’uso e non ci sono segnalazioni di errore attive di serie.
• Il programma scrive dei file di log in locale su quello che ha fatto: quale backup ha aperto, quanti messaggi ha letto, che cosa è fallito. Quei file restano sul tuo computer, e decidi tu se allegarne uno a una richiesta di assistenza.
• Puoi verificare tutto questo da solo: stacca la connessione a internet ed esporta una conversazione. Non cambia niente.

Come si inquadra dal punto di vista legale

Siccome il trattamento avviene solo sul tuo dispositivo, dal programma non ci arriva nessun dato personale. Non c’è quindi niente che potremmo trattare per tuo conto e non c’è nessuna comunicazione a terzi. Dei dati contenuti in un’esportazione rispondi tu, esattamente come per qualunque altro file sul tuo PC. Chi usa ChatExport per lavoro, per esempio in uno studio legale, lo tratta come qualsiasi altro programma installato in locale.

Questo sito

getchatexport.com è fatto di file statici. Dietro non c’è un database e non c’è codice nostro che giri su un server.

• Leggere questa pagina non salva nessun cookie, quindi non c’è niente da chiedere. Un tempo questa pagina ti accoglieva con un banner sui cookie. Adesso non più, perché gli strumenti che stavano dietro sono stati sostituiti con altri che non salvano niente sul tuo dispositivo. Un banner che chiede il permesso per niente sarebbe teatro.
• La finestra di pagamento è l’eccezione, e solo se la apri. Il checkout di Paddle viene caricato quando premi Acquista e mai prima, quindi una visita che non compra niente non lo contatta mai. Una volta aperto salva sul tuo dispositivo quello che serve al pagamento per funzionare. È il pagamento che fa il suo lavoro, non noi che ti misuriamo, ed è l’unica cosa raggiunta da questo sito che scriva qualcosa sul tuo dispositivo.
• Le visite le contano Umami e Ahrefs. Per ora tutti e due, finché confrontiamo quale resta. Ciascuno riceve la pagina aperta, il sito da cui sei arrivato se ce n’era uno, il tuo Paese approssimativo e se stai su un telefono o su un computer. Il tuo indirizzo IP arriva ai loro server, come in qualsiasi richiesta su internet, viene usato lì per risalire al Paese e poi scartato.
• Fino al 30 agosto 2026 erano tre. Plausible contava le visite qui nello stesso modo degli altri due. Il periodo di prova è finito, quindi è stato tolto, e con lui la richiesta che ogni pagina di questo sito gli faceva.
• Dal 31 agosto 2026 contiamo anche per conto nostro. Ogni pagina manda un messaggio corto a /api/hit, che è un indirizzo su questo stesso dominio, e finisce in un database sullo stesso account che serve questi file. Verso terzi non parte niente. Il motivo: un contatore che appartiene a qualcun altro sta nella lista di ogni blocco dei contenuti e può essere spento senza che ce lo dicano, e per noi dei numeri onesti valgono più di dei numeri alti.
• Cosa tiene il nostro contatore, campo per campo. La pagina e la sua lingua, l’host del sito da cui sei arrivato, un’etichetta se il link che abbiamo pubblicato ne aveva una, il tuo Paese come lo riporta la nostra rete, se stai su un telefono o su un computer, e a quale famiglia appartengono il tuo sistema operativo e il tuo browser. Il tuo indirizzo IP serve a risalire a quel Paese e a costruire l’impronta del giorno, e non viene salvato da nessuna parte. L’indirizzo della pagina da cui vieni viene ridotto al suo host dentro il tuo browser, quindi il resto non ci arriva proprio. La stringa che identifica il browser diventa quelle due parole e poi viene buttata. L’impronta usa un segreto casuale che generiamo ogni mattina e cancelliamo due giorni dopo, quindi neanche qui domani ti riconosce nessuno.
• Domani non ti riconosce nessuno. Nessuno dei due strumenti scrive un identificativo nel tuo browser. Per non contare due volte la stessa persona nella stessa giornata, calcolano sui propri server un’impronta a partire da indirizzo e browser, mescolata con un segreto che ogni 24 ore viene buttato e sostituito. Dopo di che lo stesso visitatore è un visitatore nuovo, e la stessa persona su un altro sito non era comunque collegabile.
• Sei cose le contiamo apposta, su Umami e nel nostro database. Quale dei file di esempio viene aperto, se qualcuno usa un link di contatto, se viene premuto il pulsante di download, e poi i tre passi dell’acquisto: il clic su Acquista, la finestra di pagamento che si apre davvero, e un pagamento che va a buon fine. Del download segniamo anche il nome del file di installazione, la lingua della pagina da cui parte il clic e quale dei pulsanti era, così sappiamo quale versione viene scaricata e quale pagina ha convinto. I tre passi dell’acquisto tengono la lingua della pagina e se era la pagina dei prezzi o quella di acquisto, e niente altro: nessun importo, nessuna valuta, nessun numero di transazione. Nessuno dei tre si può quindi incrociare con quello che hai pagato davvero, perché quello che è successo ai tuoi soldi sta in Paddle e lì resta. Tutte e sei finiscono come numero a fianco della pagina, senza niente che possa riportare a una persona.
• Il programma non viene misurato per niente. Tutto questo finisce con questo sito. Quello che fai dentro ChatExport non viene contato, non viene cronometrato, non viene registrato e non viene riferito, e il programma di suo non fa nessuna richiesta di rete.
• Non c’è registrazione delle sessioni, non ci sono mappe di calore e non c’è nessun replay della tua visita. Fino a luglio 2026 ce n’era una (Microsoft Clarity), ed è stata rimossa.
• Non viene caricato nessuno script pubblicitario e non facciamo remarketing.
• Qualsiasi blocco dei contenuti ferma quei due script, e niente in queste pagine dipende da loro. Il nostro contatore non è uno script di terze parti, quindi di solito un blocco lo lascia passare; bloccando l’indirizzo qui sopra si ferma anche lui, e in tutti e due i casi il sito funziona identico.
• I caratteri e tutti gli altri file arrivano da questo dominio. A parte le due richieste di conteggio, quindi, nessun terzo viene a sapere che sei passato di qui.
• L’azienda che ospita questi file tiene i normali log di server con gli indirizzi IP, per poco tempo. Succede su qualsiasi sito, e noi non ci costruiamo sopra nessun profilo.

L’acquisto

Il venditore è Paddle come merchant of record (Paddle.com Inc. per chi compra dagli Stati Uniti, Paddle.com (Canada) Ltd. in Canada, Paddle.com Market Limited, di Londra, per tutti gli altri), ed è Paddle il titolare dei dati dell’ordine e del pagamento: dati della carta, indirizzo di fatturazione, fattura. Le regole di Paddle: paddle.com/privacy. Il numero della tua carta non lo vediamo mai.

Da un acquisto ci arrivano nome, e-mail, paese e dati dell’ordine, usati per generare e inviare la chiave di licenza e per gestire rimborsi e reclami. La chiave stessa porta il nome e l’e-mail di chi ha comprato e li mostra solo dentro il programma, sul tuo computer; la funzione che firma le chiavi non tiene né database né registri. I dati di licenza restano per la vita della licenza, i documenti contabili finché lo richiede il fisco, e per chi compra dall’Europa il venditore è la società britannica, coperta da una decisione di adeguatezza della UE.

Email

Se scrivi a support@getchatexport.com, quel messaggio lo conserviamo per poterti rispondere. Per favore non mandarci screenshot di conversazioni private, a meno che una richiesta di assistenza non lo renda davvero necessario. Se serve, manda il ritaglio più piccolo che mostra il problema.

Modifiche

Se cambia questa informativa, cambia anche la data qui sopra. Se una versione futura di ChatExport dovesse mai aggiungere qualcosa che manda dati da qualche parte, per esempio un controllo degli aggiornamenti facoltativo, resterà spento finché non lo accendi tu, e sarà scritto qui prima.

Contatti

Domande su questa pagina: support@getchatexport.com.