Confidentialité

ChatExport existe parce qu’un historique de messages fait partie des données les plus sensibles qu’une personne possède. Cette politique en une phrase : nous n’avons pas vos messages, et nous n’avons aucun moyen de les obtenir.

Qui est responsable

Le responsable de traitement de ce site est Bokart Krzysztof Kowalski, Konstancińska 3A lok. 62, 02-942 Warszawa, Pologne, numéro fiscal (NIP) 5213411818. Tout ce qui figure sur cette page peut être adressé à support@getchatexport.com, où répond une personne et non une file de tickets.

Cette responsabilité couvre deux choses et rien d’autre : le comptage des visites décrit plus bas, et les e-mails que vous nous envoyez. Ce que l’application fait sur votre ordinateur n’en fait pas partie, puisque rien de tout cela ne nous parvient. En pratique, la seule chose que nous puissions détenir à votre sujet est un e-mail que vous avez écrit, et vous pouvez demander ce qu’il en est, le faire rectifier ou le faire effacer.

Si vous estimez que c’est mal fait, l’autorité de contrôle d’un responsable établi en Pologne est le Président de l’Office de protection des données personnelles (UODO, uodo.gov.pl). Vous pouvez également saisir la CNIL.

L’application

ChatExport fonctionne entièrement sur votre ordinateur. Il lit la sauvegarde iPhone que le logiciel d’Apple a écrite sur votre disque, et écrit le fichier d’export là où vous le lui demandez. C’est tout le trajet de vos données.

• Vos messages, vos photos et vos pièces jointes ne sont envoyés nulle part.
• Il n’y a pas de compte, pas de connexion, et aucun serveur de licence qui nous contacte pendant que vous travaillez.
• Il n’y a ni télémétrie, ni suivi d’usage, ni rapport d’erreur activé par défaut.
• L’application écrit des fichiers journaux locaux qui décrivent ce qu’elle a fait : quelle sauvegarde a été ouverte, combien de messages ont été lus, ce qui a échoué. Ces fichiers restent sur votre machine, et c’est vous qui décidez d’en joindre un à un e-mail de support.
• Vous pouvez tout vérifier : coupez internet et exportez une conversation. Rien ne change au déroulement.

Ce que dit le RGPD de tout cela

Comme le traitement se déroule uniquement sur votre appareil, aucune donnée personnelle issue de l’application ne nous parvient. Il n’y a donc rien que nous puissions traiter pour votre compte et aucune transmission à un tiers. Les données contenues dans un export restent sous votre responsabilité, comme n’importe quel autre fichier de votre PC. Un cabinet ou une entreprise qui utilise ChatExport dans un cadre professionnel traite la question comme pour tout logiciel installé en local.

Ce site

getchatexport.com est un ensemble de fichiers statiques. Il n’y a pas de base de données derrière, ni de code à nous tournant sur un serveur.

• Consulter ce site ne dépose aucun cookie, donc il n’y a rien à vous demander. Ce site s’ouvrait autrefois sur un bandeau de consentement. Ce n’est plus le cas, parce que les outils qui le rendaient nécessaire ont été remplacés par des outils qui ne stockent rien sur votre appareil. Un bandeau demandant l’autorisation de ne rien faire serait du théâtre.
• La fenêtre de paiement est l’exception, et seulement si vous l’ouvrez. Le checkout de Paddle n’est chargé qu’au clic sur Acheter, jamais avant : une visite qui n’achète rien ne le contacte à aucun moment. Une fois ouvert, il stocke sur votre appareil ce dont un paiement a besoin pour aboutir. C’est le paiement qui fait son travail, pas nous qui vous mesurons, et c’est la seule chose atteinte depuis ce site qui écrive quoi que ce soit sur votre appareil.
• Les visites sont comptées par Umami et par Ahrefs. Les deux pour l’instant, le temps de décider lequel garder. Chacun reçoit la page consultée, le site qui vous a amené ici s’il y en a un, votre pays approximatif, et si vous êtes sur téléphone ou sur ordinateur. Votre adresse IP atteint leurs serveurs, comme pour n’importe quelle requête sur internet, y sert à déterminer ce pays, puis est jetée.
• Ils étaient trois jusqu’au 30 août 2026. Plausible comptait les visites ici de la même façon que les deux autres. Sa période d’essai s’est terminée, il a donc été retiré, et avec lui la requête que chaque page de ce site lui adressait.
• Depuis le 31 août 2026, nous comptons aussi nous-mêmes. Chaque page envoie un court message à /api/hit, une adresse sur ce domaine, et il est écrit dans une base de données hébergée sur le compte qui sert déjà ces fichiers. Rien ne part chez un tiers. La raison : un compteur qui appartient à quelqu’un d’autre figure sur la liste de tous les bloqueurs et peut être coupé sans qu’on nous prévienne, et des chiffres honnêtes valent mieux pour nous que des chiffres élevés.
• Ce que notre compteur retient, champ par champ. La page et sa langue, l’hôte du site qui vous a amené ici, une étiquette si le lien que nous avons publié en portait une, votre pays tel que notre réseau le rapporte, si vous êtes sur téléphone ou sur ordinateur, et à quelle famille appartiennent votre système et votre navigateur. Votre adresse IP sert à déterminer ce pays et à construire l’empreinte du jour, et n’est stockée nulle part. L’adresse de la page d’où vous venez est réduite à son hôte dans votre navigateur, le reste ne nous parvient donc jamais. La chaîne d’identification du navigateur devient ces deux mots puis est jetée. L’empreinte utilise un secret aléatoire que nous produisons chaque matin et supprimons deux jours plus tard : ici non plus, rien ne vous reconnaît demain.
• Rien ne vous reconnaît demain. Aucun des deux outils n’écrit d’identifiant dans votre navigateur. Pour ne pas compter deux fois la même personne dans la journée, ils calculent sur leurs propres serveurs une empreinte à partir de votre adresse et de votre navigateur, mélangée à un secret jeté et remplacé toutes les 24 heures. Passé ce délai, le même visiteur est un nouveau visiteur, et la même personne sur un autre site n’était de toute façon pas rapprochable.
• Nous comptons six choses volontairement, dans Umami et dans notre propre base. Quel fichier d’exemple est ouvert, si quelqu’un utilise un lien de contact, si le bouton de téléchargement est cliqué, puis les trois étapes de l’achat : le clic sur Acheter, l’ouverture effective de la fenêtre de paiement, et un paiement qui aboutit. Pour le téléchargement nous notons en plus le nom du fichier d’installation, la langue de la page d’où part le clic et lequel des boutons il s’agissait, ce qui nous dit quelle version est téléchargée et quelle page a convaincu. Les trois étapes de l’achat retiennent la langue de la page et s’il s’agissait de la page des tarifs ou de la page d’achat, et rien d’autre : pas de montant, pas de devise, pas de numéro de transaction. Aucune ne peut donc être rapprochée de ce que vous avez réellement payé, car ce qu’il est advenu de votre argent est le registre de Paddle et y reste. Les six sont enregistrées comme un nombre rattaché à la page, sans rien qui puisse remonter à une personne.
• L’application n’est pas mesurée du tout. Tout ceci s’arrête à ce site. Ce que vous faites dans ChatExport n’est ni compté, ni chronométré, ni enregistré, ni transmis, et l’application n’émet aucune requête réseau de son côté.
• Il n’y a ni enregistrement de session, ni carte de chaleur, ni rejeu de votre visite. Il y en a eu un jusqu’en juillet 2026 (Microsoft Clarity) ; il a été retiré.
• Aucun script publicitaire n’est chargé et nous ne faisons pas de reciblage.
• N’importe quel bloqueur arrête ces deux scripts, et rien sur le site n’en dépend. Notre compteur à nous n’est pas un script tiers, un bloqueur le laisse donc généralement passer ; bloquer l’adresse ci-dessus l’arrête aussi, et les pages fonctionnent à l’identique dans les deux cas.
• Les polices et tous les autres fichiers sont servis depuis ce domaine. En dehors de ces deux requêtes de comptage, aucun tiers n’apprend donc que vous êtes venu.
• L’hébergeur de ces fichiers conserve des journaux serveur ordinaires, contenant des adresses IP, pendant une courte durée. C’est le cas de n’importe quel site, et nous n’en tirons aucun profil.

L’achat

Le vendeur est Paddle, en qualité de merchant of record (Paddle.com Inc. pour les acheteurs aux États-Unis, Paddle.com (Canada) Ltd. au Canada, Paddle.com Market Limited, à Londres, partout ailleurs), et c’est Paddle qui est responsable des données de commande et de paiement : données de carte, adresse de facturation, facture. Les règles de Paddle : paddle.com/privacy. Nous ne voyons jamais le numéro de votre carte.

D’un achat nous parviennent le nom, l’adresse e-mail, le pays et les données de la commande, utilisés pour générer et envoyer la clé de licence et pour traiter remboursements et réclamations. La clé elle-même porte le nom et l’e-mail de l’acheteur et ne les montre que dans le programme, sur votre ordinateur ; la fonction qui signe les clés ne tient ni base de données ni registre. Les données de licence restent pendant la vie de la licence, les pièces comptables aussi longtemps que l’exige le droit fiscal, et pour les acheteurs européens le vendeur est la société britannique, couverte par une décision d’adéquation de l’UE.

E-mail

Si vous écrivez à support@getchatexport.com, nous conservons ce message pour pouvoir y répondre. Merci de ne pas nous envoyer de captures de conversations privées, sauf si une question de support l’exige vraiment. Dans ce cas, envoyez le plus petit extrait qui montre le problème.

Modifications

Si cette politique change, la date en haut change avec elle. Si une future version de ChatExport ajoutait un jour quelque chose qui envoie des données quelque part, une vérification de mise à jour facultative par exemple, ce serait désactivé tant que vous ne l’activez pas, et ce serait décrit ici d’abord.

Contact

Une question sur tout ceci : support@getchatexport.com.