Hacer una copia de seguridad de los mensajes del iPhone en el PC, sin iCloud
Una copia de seguridad de los mensajes del iPhone en el PC, sin iCloud, se hace por cable y queda en tu propio disco: es la copia local de Apple, que lleva dentro la base de datos entera de la app Mensajes. No necesita espacio en la nube ni subir nada a ningún sitio. Lo que Apple no da en Windows es una manera de leerla, y esa es la otra mitad de esta página.
Si lo que quieres guardar es WhatsApp, el camino es otro y está en Cómo exportar un chat de WhatsApp a PDF. Lo que sigue es para los SMS, los MMS y los iMessage del propio teléfono.
¿Sirve la copia local para leer los mensajes o solo para restaurar?
Para las dos cosas, aunque Apple solo te deja restaurar. La copia está pensada para devolver un iPhone a su estado anterior, y por eso se guarda en un formato que no se abre con doble clic: no hay ningún archivo llamado «mensajes» ni nada que se lea en el Explorador. Las conversaciones están ahí, con sus fechas, sus participantes y sus adjuntos, y hace falta un programa que lea esa base y la escriba en un archivo normal. Hay una excepción que conviene conocer antes de empezar, y es Mensajes en iCloud: está más abajo, en la sección sobre los mensajes que no entran en la copia.
¿Hay que cifrar la copia de seguridad?
No para guardar los mensajes: Apple describe la copia hecha en el ordenador como una copia de casi todos los datos del teléfono, cifrada o no. Lo que el cifrado añade son los cinco datos que Apple enumera para las copias cifradas:
| Dato | Copia sin cifrar | Copia cifrada |
|---|---|---|
| Contraseñas guardadas | No | Sí |
| Ajustes Wi-Fi | No | Sí |
| Historial de sitios web | No | Sí |
| Datos de Salud | No | Sí |
| Historial de llamadas | No | Sí |
La razón para cifrarla está en tu disco, no en el teléfono: una copia sin cifrar deja tus conversaciones legibles para cualquiera que tenga ese ordenador. La razón para pensarlo dos veces es la contraseña. Si se pierde, se puede restablecer en el iPhone para las copias siguientes, pero, en palabras de Apple, ya no podrás usar las copias cifradas anteriores. Lo explica en Acerca de las copias de seguridad encriptadas.
ChatExport lee las dos. Con una copia cifrada pide la contraseña, la usa solo para esa vez y no la guarda, y si no es la buena lo dice con todas las letras: «Esa contraseña no es correcta. Introduzca la que estableció al activar las copias cifradas.»
¿Cómo se hace la copia de seguridad de los mensajes en el PC?
Cinco pasos con un Windows 10 u 11 de 64 bits, el iPhone y su cable. Para Mac no hay versión todavía.
1. Instala Dispositivos Apple o iTunes
Hace falta uno de los dos, porque de ahí sale el controlador USB con el que Windows habla con el iPhone. Dispositivos Apple está en la Microsoft Store y es el que Apple recomienda hoy. No hace falta abrirlo después.
2. Conecta el iPhone, desbloquéalo y confía en el ordenador
En el teléfono aparece la pregunta de si confías en este ordenador: acepta y escribe el código. Deja la pantalla desbloqueada mientras empieza la copia, porque hasta que el teléfono confirma, la copia espera sin decir nada.
3. En ChatExport, pulsa Hacer la copia ahora
ChatExport pide la copia al iPhone él mismo, por el cable, y la deja en la carpeta de copias de Dispositivos Apple. Si prefieres hacerla desde Dispositivos Apple (botón «Realizar copia ahora») o desde iTunes, también vale: el programa la encuentra igual.
4. Si tus copias están cifradas, escribe su contraseña
Es la contraseña que pusiste al activar el cifrado, no el código del iPhone ni la de tu cuenta de Apple. ChatExport la pide antes de empezar, la usa solo para esa copia y no la guarda.
5. Comprueba que las conversaciones están dentro
Abre la copia en el programa y mira la lista de conversaciones: salen con nombres y con buscador. Abre la que te importa; en pantalla se cargan los 300 mensajes más recientes y el resto está a un clic. Si el programa muestra el aviso «Antes de exportar, compruebe hasta dónde llega esta copia de seguridad», léelo antes de dar nada por guardado: lo explica la sección sobre los mensajes que no están en la copia.
¿Qué mensajes no están en la copia aunque nadie los haya borrado?
Los que quedan fuera por una de dos opciones de Apple, y ChatExport avisa de las dos antes de exportar:
- Conservar mensajes, en los ajustes de Mensajes, debajo de Historial de mensajes. Con cualquier opción distinta de Siempre, el iPhone elimina las conversaciones y sus adjuntos al pasar el periodo, de forma continua, y lo eliminado así no está en ninguna copia.
- Mensajes en iCloud. Apple escribe que una copia hecha en el ordenador no incluye los datos que ya están almacenados en iCloud, y entre ellos nombra los iMessage, los SMS y los MMS. Lo dice en Métodos de copia de seguridad. Si tienes esta opción activada, no des la copia por completa: abre la conversación y mira hasta qué fecha llega antes de fiarte de ella.
Con una copia sin ninguna de las dos situaciones, el aviso no aparece. La opción Conservar mensajes se revisa antes de la copia, no después.
¿Dónde queda la copia en el disco?
En una de estas dos carpetas, según qué programa la hizo:
| Quién hizo la copia | Carpeta |
|---|---|
| Dispositivos Apple, iTunes de la Microsoft Store, o ChatExport | %USERPROFILE%\Apple\MobileSync\Backup |
| iTunes descargado de la web de Apple | %APPDATA%\Apple Computer\MobileSync\Backup |
Si no sabes cuál de los dos iTunes tienes, Apple da la pista: el que muestra Ayuda, Buscar actualizaciones es el descargado de la web. Está en Localizar y gestionar las copias de seguridad.
Dentro hay una carpeta por teléfono con un nombre largo de letras y números. Una copia nueva del mismo iPhone actualiza esa misma carpeta: solo escribe en el disco lo que cambió, y el programa dice si hizo una copia completa o una incremental. Si un estado antiguo te importa de verdad, la forma de conservarlo en algo legible es exportar la conversación ahora, no esperar a la copia siguiente.
¿Qué conviene guardar, la copia o un PDF?
Las dos cosas. La copia es el original, en el formato de Apple, y es lo que se puede volver a leer mañana con el mismo resultado, porque el programa la abre solo en lectura y trabaja sobre una copia temporal. El documento exportado es lo que se lee, se busca y se manda.
| Formato | Para qué |
|---|---|
| Leer, imprimir, presentar; vista de conversación o vista judicial | |
| HTML | Abrir en el navegador y buscar dentro |
| TXT | Texto plano, se abre en cualquier sitio |
| CSV | Hoja de cálculo, una fila por mensaje |
| RSMF | Plataformas de prueba electrónica |
Junto a cada exportación queda un archivo .sha256 con la huella del documento, sin interruptor
para quitarlo. El paso a paso del documento está en
Guardar los mensajes del iPhone en PDF.
¿Y los mensajes que ya borré?
Solo vuelven los borrados en los últimos 30 días aproximadamente: desde iOS 16, un mensaje eliminado se queda hasta 30 días en Eliminados recientemente, y en ese tiempo también está en la copia. ChatExport los puede incluir, con la opción desactivada por defecto, y cuando la activas entran marcados con su fecha de borrado y con un contador aparte. Lo que se borró antes de esa ventana ya no está en el teléfono ni en la copia.
¿Qué no hace la copia local con ChatExport?
- No lee iCloud. ChatExport no inicia sesión en ningún sitio: sin una copia local no hay nada que leer.
- No abre una copia cifrada sin su contraseña.
- No ve copias fuera de las dos carpetas de MobileSync. Una copia guardada por otra herramienta en otro sitio no aparece.
- No funciona en Mac, todavía. Hoy es Windows 10 y 11 de 64 bits.
- No hace una copia «solo de los mensajes». No hay forma de pedirle al iPhone solo los mensajes: la copia abarca el teléfono entero, aunque una copia repetida solo escriba en el disco lo que cambió.
- No promete nada ante un juzgado. ChatExport reproduce lo que hay en la copia de seguridad. No puede prometer que un juzgado admita un documento concreto, y nada de esto es asesoramiento jurídico. Pregunta a tu abogado qué exige tu procedimiento.
Preguntas frecuentes
¿Hacer la copia borra algo del iPhone?
No. En el teléfono no cambia nada, y la copia se puede repetir las veces que quieras.
¿Cuánto espacio necesito en el disco?
Depende sobre todo de las fotos y los vídeos del teléfono, porque la copia no es solo de los mensajes. Antes de empezar, el programa mira el espacio libre en la carpeta de destino, y si el disco no basta lo dice en lugar de dejar una copia a medias.
¿Puedo guardar la copia en un disco externo?
Puedes llevar la carpeta a un disco externo como archivo, pero ChatExport solo busca copias en las
dos carpetas de MobileSync, así que no la leerá desde ahí. Si lo que quieres es un archivo
duradero y legible, exporta la conversación y guarda el documento junto a su .sha256.
¿Qué pasa si la copia se corta a medias?
Que no se pierde nada. El programa lo dice, y al reanudarla continúa desde lo que ya había copiado. Desbloquea primero el iPhone y vigila la pantalla del teléfono, porque si pide el código y no lo ve nadie, la copia espera en silencio.
¿Cuánto cuesta?
La copia de seguridad no cuesta nada: la hace el software de Apple o el propio programa. Leerla y ver las conversaciones tampoco, sin fecha de caducidad. La prueba exporta los 50 mensajes más recientes con marca de agua en cada página; la licencia es de pago único, 34,99 € con IVA, y no habrá suscripción. Los detalles están en la página de precio.