Arquivar conversas antes de trocar de celular

Um backup não é um arquivo. O backup existe para reconstruir um telefone, e um backup restaurado no aparelho novo não deixa no computador nada que uma pessoa consiga abrir e ler. O arquivo é o contrário: existe para ser lido, daqui a dez anos, em um computador que ainda não foi fabricado.

Arquivar é uma decisão a tomar antes da troca, e não tem volta depois que o aparelho velho foi vendido, devolvido ou formatado.

Qual é a diferença entre backup e arquivo?

Um precisa de um programa que saiba ler o formato da Apple, o outro abre em qualquer lugar.

	Backup	Arquivo
Para que serve	Restaurar o aparelho	Ler, imprimir, anexar, citar
Quem abre	Um programa que saiba ler o formato da Apple	Qualquer leitor de PDF, navegador ou planilha
O que você vê ao abrir	Pastas com nomes de letras e números	A conversa, com data e hora
Sobrevive ao aparelho	Sim, como cópia	Sim, como documento
Serve para mandar para alguém	Não, ninguém consegue lê-lo	Sim

As duas coisas são úteis e não substituem uma à outra. O ideal é fazer as duas: o backup fica no computador, e o documento, gerado dele pelo ChatExport, vai para onde você guarda o que importa.

O que fazer antes de trocar de celular?

1. Faça o backup local do aparelho antigo

Pelo cabo, com o iPhone desbloqueado. Esse backup congela o estado de hoje, inclusive o que uma transferência para o aparelho novo pode não levar.

2. Escolha as conversas que você quer guardar como documento

Não precisa ser tudo. Costumam ser poucas e você sabe quais são: a do escritório, a do condomínio, a da família, a que tem os combinados de uma separação.

3. Exporte em pelo menos dois formatos

PDF para ler e mostrar, e um segundo formato conforme o uso. A tabela da próxima seção diz qual.

4. Guarde em dois lugares diferentes

Um deles fora do computador que você usa todo dia, e quando o formato for HTML copie a página junto com a pasta que vem ao lado dela.

5. Só então entregue o aparelho

Depois da venda, da devolução ou da troca, a conversa que não foi para o computador não existe mais para você.

Em que formato arquivar?

Cada formato responde por uma situação diferente, e a diferença aparece quando alguém precisa abrir o arquivo daqui a muitos anos.

Formato	Para quê	O que ele exige de quem abre
PDF	Leitura, impressão, anexar a um processo	Um leitor de PDF, que qualquer sistema tem
HTML	Ver no navegador, com os anexos numa pasta ao lado e os áudios tocando	Um navegador, sem internet
TXT	Colar em outro documento, buscar com qualquer ferramenta	Nada
CSV	Contar, filtrar, abrir em planilha	Uma planilha
RSMF	Entregar a um escritório com plataforma de prova eletrônica	Um visualizador específico

Para arquivo pessoal, PDF mais HTML cobre quase tudo: um para ler e imprimir, outro para navegar com as fotos ao lado do texto e ouvir as gravações. O HTML sai como um arquivo mais uma pasta com o mesmo nome, e os dois viajam juntos, sempre. O tamanho das imagens no documento é escolha sua, e a conta entre qualidade e peso do arquivo está em Mensagens do iPhone em PDF com as fotos e os anexos. Guarde também o backup original, porque dele saem versões novas quando você precisar de outro recorte.

Como saber se o arquivo ficou completo?

O documento gerado pelo ChatExport conta isso sobre si mesmo, e essa é a parte que distingue um arquivo de uma pilha de prints. A página de integridade traz o aparelho, a versão do iOS, a data do backup, se ele era criptografado e o SHA-256 dos arquivos de origem como eles estão dentro do backup.

Antes da exportação, o programa também avisa na tela quando a própria história está incompleta, por duas configurações do iPhone que agem em silêncio: Manter mensagens por 30 dias ou por 1 ano, que apaga sozinha, e Mensagens no iCloud, que pode deixar as mensagens antigas na nuvem em vez de no backup.

Ao lado de cada exportação aparece um arquivo .sha256. Guarde-o junto: ele compara bytes, e permite mostrar, anos depois, que o arquivo não mudou desde que o hash foi tirado. Sobre quem escreveu as mensagens ele não diz nada.

Arquivar na nuvem é seguro?

A pergunta tem duas partes, e só a segunda é sobre nuvem. A primeira é sobre o programa: do ChatExport nada sai do seu computador, porque ele não faz login em lugar nenhum e não envia conversa para servidor algum. O que você faz com o arquivo depois é seu.

A segunda parte é a escolha de onde guardar, e vale a mesma regra de qualquer documento importante: duas cópias, em lugares diferentes, e uma delas fora do computador de uso diário. Se a conversa é sensível, trate o arquivo como você trataria uma pasta de papéis.

O que este caminho não faz

Não transfere conversa de um celular para outro. Isso é a troca de aparelho, e é outro assunto. Aqui o resultado é um documento, não uma conversa dentro de um aplicativo.
Não lê o iCloud. Sem backup local não há o que arquivar.
Não recupera o que já foi apagado fora da janela de cerca de 30 dias que o iOS 16 e versões mais novas mantêm, tratada em Recuperar mensagens apagadas do iPhone.
Não toca áudio nem vídeo no PDF. Ali eles são listados; na exportação em HTML eles vão junto e tocam no navegador.
Não roda no macOS, ainda. O ChatExport é Windows 10 e Windows 11.

Perguntas frequentes

Preciso arquivar antes de restaurar o backup no celular novo?

Não precisa, mas é mais seguro. Enquanto o backup do aparelho antigo estiver intacto no computador, você consegue gerar o documento a qualquer momento. O que pode acontecer é alguém apagar essa cópia para liberar espaço, e aí o que estava nela deixa de estar; o próprio programa mostra o tamanho de cada backup e permite apagar, então é uma decisão sua e vale tomá-la depois de exportar, não antes.

O arquivo HTML abre sem internet?

Abre, num computador desconectado. A exportação em HTML sai como a página mais uma pasta com o mesmo nome, e é nessa pasta que ficam as fotos, os vídeos e as gravações de voz, que tocam na própria página. Copie as duas coisas juntas, sempre: só a página é uma página sem nada.

Vale guardar também o backup, além do documento?

Vale, e é a recomendação. O documento é o que se lê e se mostra; o backup é de onde sai qualquer versão futura, com outro período, outro formato ou outro idioma.

E as conversas do WhatsApp?

Elas têm caminho próprio, o do arquivo da função Exportar conversa, e a lógica de arquivamento é a mesma: guarde o arquivo original e o documento gerado a partir dele. O passo a passo está em Como exportar uma conversa do WhatsApp em PDF.

Em que idioma fica o documento arquivado?

No que você escolher, entre catorze, independentemente do idioma em que o programa está. O pacote cobre o documento inteiro, da folha de rosto às estatísticas, e as mensagens nunca são traduzidas.